حمل و نقل رایگان US &UK؛ بازگرداندن روز و مبادلات 30

بازپرداخت ، بازپرداخت و سیاست ارز

ضمانت
این گارانتی فقط به خریدار اصلی استفاده نهایی یا شخصی که محصول را به عنوان هدیه دریافت می کند تمدید می شود و برای شخص دیگری یا انتقال دهنده تمدید نمی شود. ما به کلیه موارد خریداری شده از طریق این وب سایت ضمانت یک ساله می دهیم و کاربرانی که محصول خود را از طریق فرم ثبت محصول ثبت می کنند می توانند یک ماه 12 اضافی برای کل ماه های 24 کسب کنند.
بازگرداندن همه محصولات پشتیبانی نمی شود
  1. سیاست بازگشت کلی برای کلیه محصولات به جز لوازم جانبی صدق می کند.
  2. فقط خریدهایی که مستقیماً از فروشگاه آنلاین ما www.cowinaudio.com تهیه شده اند واجد شرایط بودن خط مشی ما هستند. همچنین ، کاوین بازپرداخت یا مبادله کالاهای کاوین خریداری شده از سایر خرده فروشان را قبول نمی کند.
    چه زمانی می توانید بازگردید؟
    سیاست بازگشت ، مبادله و بازپرداخت ما روزهای 30 طول می کشد. اگر روزهای 30 از زمان خرید شما سپری شده است ، متأسفانه ما نمی توانیم بازپرداخت یا بازپرداخت را ارائه دهیم (به استثنای نقص محصول به دلیل فاکتورهای عینی).
    چه مواردی قابل بازگشت هستند؟
    • در طی روز 30 از تاریخ سفارش.
    • در حالت اصلی: فروش مجدد.
    • بی آزار.
    • در بسته بندی اصلی.
    سیاست بازگشت
    با دستور خود مشکل دارید؟ (مسئولیت ما)
    اگر سفارش شما مشکلی دارد ، از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید (support.global@cowinaudio.com) محصولات خود را بدون مجوز از طریق فرآیند بازگشت ، ارسال نکنید. ما می توانیم همه مسائل را با شما به سرعت و با توجه شخصی حل کنیم.
    • محصول ناقص را دریافت کردید؟
    • محصول اشتباهی دریافت کردید؟
      راه حل: ما آن را جایگزین می کنیم!
      گارانتی از تاریخ خرید خرده فروشی برای یک دوره 1 سال معتبر است. اگر محصول خود را با این مسائل از ما دریافت کردید ، لطفاً محصول و کلیه بسته بندی ها را نگه دارید. با همکاری شما و مستندات عکس / صوتی / تصویری بسته و آیتم (های) شما بررسی خواهیم کرد ، یک راه حل ارائه می دهیم و هرگونه جایگزینی مورد نیاز را ارسال می کنید. در مورد نقص گارانتی تحت پوشش ، کاوین در صورت انتخاب خود: (الف) با استفاده از قطعات جدید یا مرمت شده ، محصول را تعمیر می کند. ب) محصول را با کالای معادل جدید یا مرمت شده جایگزین کنید. یا (ج) بازپرداخت جزئی یا کامل از قیمت اصلی خرید را در ازای بازگشت محصول برای شما فراهم می کند.
      با دستور خود مشکل دارید؟ (عوامل عینی)
      در دوره گارانتی ، استفاده عادی از محصولات به دلیل عوامل عینی به جای آسیب دیدن در دوره ضمانت ، نیاز به تهیه شماره سفارش و تصاویر محصول شکسته برای ما دارد.
      • عینی شکسته است.
      • به دلیل مشکلات لجستیک گم شد.
        راه حل: ما دوباره یک بار دیگر ارسال می کنیم!
        اگر بسته شما گم شد ، لطفا در اسرع وقت با اداره پست تماس بگیرید تا از وضعیت بسته مطلع شوید و با ما تماس بگیرید. ما بعد از تحقیق واضح با بخش تدارکات ، یک مورد جدید را دوباره ارسال خواهیم کرد. (ارسال مجدد کالاهای گمشده را به دلیل عدم دریافت شخصی کالا به موقع ، تغییر آدرس و به موقع اعلام نکردن کاوین شامل نمی شود.)
        با دستور خود مشکل دارید؟ (دلایل دست بشر)
        1) به دلیل استفاده نادرست ، پدیده های زیر ایجاد می شوند:
        • خش های آشکار
        • شکستن هدفون
        • سایش قشر
          2) تعمیر یا اصلاح غیرمجاز یا غیر مجاز محصول؛
          3) عدم استفاده از محصول مطابق دستورالعمل؛
          4) آرم محصول غیرقابل توصیف و غیرقابل تشخیص است؛
          5) آسیب به محصول ناشی از عوامل غیر منتظره یا رفتار انسان. مانند گاز گرفتن حیوان ، فشار بیش از حد ، افتادن از ارتفاع ، و غیره. از نظر ظاهر ، در صورت آسیب دیدگی اجسام سخت ، ترک ، تغییر شکل شدید و غیره وجود دارد.
          6) خرابی یا خسارت ناشی از عوامل نیروگاهی مانند آتش سوزی ، زلزله ، سیل و غیره.
          راه حل:
          ما ابتدا قضاوت اولیه را بر اساس فیلم ، صوتی ، تصویر یا سند دریافت شده انجام می دهیم تا بررسی شود که آیا این مورد قابل ترمیم است.
          غیرقابل جبران Cowin تخفیفی را برای خرید هر کالای جدید به شما پیشنهاد می دهد.
          قابل ترمیم محصولات تعمیر شده مطابق با فرآیند برگشت ، ارسال می شوند. پس از ارسال مجدد ، با بازرسی دستی و ابزار می توان به موارد قابل ترمیم و غیر قابل تعمیر تقسیم کرد.
          1) قابل تعمیر. آن را برطرف کرد و دوباره فرستاد.
          2) غیر قابل تعویض. شما می توانید انتخاب کنید: (الف) نابود شده توسط کاوین ، ما به شما تخفیف برای خرید هر محصول جدید ارائه می دهیم. (ب) آن را به شما برگردانید.
          در صورت بروز مشکلات فوق در مدت ضمانت ، شرکت با توجه به شرایط واقعی هزینه را پرداخت می کند و مشتری هزینه های مادی و کار را تحمل می کند.
          WHO تحمل باربری است؟
          مشتری مسئولیت هزینه های حمل و نقل مرتبط را دارد مگر اینکه محصولات ناقص ، اشتباه باشند.
          روند بازگشت چیست؟
          با استفاده از فرم بازگشتی / تبادل فیزیکی
          1 STEP
          فرم بازده / مبادله را پر کنید اینجا. سپس با ما تماس بگیرید (support.global@cowinaudio.com) با فرم پر شده شما یک ایمیل تأیید با جزئیات و وضعیت درخواست خود دریافت خواهید کرد.
          2 STEP
          موارد (بسته ها) را درون بسته بندی اصلی بسته بندی کرده و آنرا آدرس دهید:
          19907 E گردو جنوب واحد C ، شهر صنعت ، کالیفرنیا ، 91789 ، ایالات متحده
          3 STEP
          از طریق روش حمل و نقل دلخواه خود مورد (های) را برای ما ارسال کنید.
          4 STEP
          به محض رسیدن بسته خود به ما ، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می شود. دستورالعمل های بیشتر در ایمیل ارائه خواهد شد.
          مراحل بازگشت
          بازپرداخت
          پس از پردازش بازپرداخت شما ، یک ایمیل تأیید از ما دریافت خواهید کرد. اگر بازپرداخت را از طریق روش پرداخت اصلی انتخاب کرده اید ، لطفاً تا روز کاری 14 اجازه دهید تا اعتبار شما اعتبار یابد. اگر پس از روزهای کاری 14 بازپرداخت خود را دریافت نکردید ، لطفا برای اطلاعات بیشتر مستقیماً با پردازنده پرداخت خود تماس بگیرید.
          حق بازگشت / مبادله برای کالاهایی که ناقص ، آسیب دیده یا استفاده شده اند ، معتبر نیست.
          فقط قیمت خرید کالای برگشتی بازپرداخت می شود. هرگونه عوارض یا مالیاتی که پرداخت شده است ، و همچنین هزینه اصلی حمل و نقل بازپرداخت نخواهد شد. به دلیل مشکلی که باعث بازگشت ما نشده است ، باید هزینه بازپرداخت (25٪ ~ 40٪ از قیمت محصول اصلی) را از مبلغ بازپرداخت کسر کنیم.
          * شركت حق تفسير نهايي را براي محتوا و موارد ذكر شده فوق در اختيار دارد.